Відгуки про компанію Интернет магазин «Art-market.pro»
- Мария С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо ☺️
Дочь 13 лет
Довольна посылкой
Сама себе выбрала 🎁 - Мілана В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Якість гарна, відправили швидко
- Сергій Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер!
- ОЛЕКСАНДРА Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зробила замовлення накладеним платежем,продавець мені зателефонував і вимагав оплату одразу на карту,я відмовилась і через це продавець скасував моє замовлення...Дуже цікаво...Перший раз з таким зтикаюсь.Для чого у вас вказано-накладений платіж???
- Коментар продавця
Шановна Олександро!
Дякуємо за Ваш відгук! Дійсно, ситуація «дуже цікава», як Ви й зазначили. Але давайте розберемося, що саме в ній такого дивного. 😊
1. Почнемо з невеличкої передісторії.
Ви вже мали досвід замовлення товарів у нашій компанії. На жаль, попереднє замовлення Ви так і не забрали. Більше того, навіть не оглянули його у відділенні перевізника. Для підтвердження маємо номер ТТН.
Мабуть, для когось це дрібниця. Але доставка товарів туди й назад коштує реальних грошей, які оплачує продавець. А ми, на жаль, займаємося торгівлею, а не благодійним фінансуванням подорожей посилок Україною. 😉
2. Тепер щодо Вашого нового замовлення.
На сторінках УСІХ ТРЬОХ товарів, які Ви замовили, розміщено добре помітне повідомлення: «100% передоплата».
Не дрібним шрифтом десь наприкінці сторінки, не приховане в умовах договору, а безпосередньо біля фотографій товарів!
Для кого ми це написали? Питання, звісно, риторичне. Очевидно, для покупців, які ознайомлюються з інформацією перед оформленням замовлення.
Відповідні скриншоти додаємо.
3. І нарешті — про накладений платіж.
На сторінці нашого магазину «Умови оплати та доставки» чітко зазначено, що замовлення вартістю до 300 грн післяплатою НЕ відправляються.
Вартість Вашого замовлення становила 272 грн.
Тобто маємо цікаву ситуацію: умови оплати зазначені в картках товарів, додатково прописані на сторінці доставки, але винним чомусь виявився продавець, який попросив їх дотримуватися. Дійсно, «перший раз з таким стикаємось»! 😊
Підсумуємо.
Шановна Олександро, ми поважаємо кожного покупця та його право залишати відгуки. Але хотілося б, щоб відгуки були об'єктивними, а покупці перед оформленням замовлення хоча б іноді читали умови, на які погоджуються.
Адже досить незвично звинувачувати магазин у тому, що він дотримується власних відкрито опублікованих правил.
Сподіваємося, що наведені факти та скриншоти допоможуть іншим покупцям самостійно оцінити справедливість Вашого відгуку.
- Коментар продавця
- Іван П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Лариса К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за швидкість і якість. Мені все сподобалось.
- Євгенія Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Мирослава В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- анатолий м.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юра Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua